【太平洋汽车网行业频道】1月14日,宝马集团发布了2020年中国战略规划。沟通会上,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生分析了目前汽车行业的现状,并发布了宝马未来的战略计划。

高乐先生表示:“新法规、新技术和新需求让汽车行业的竞争进入了‘下半场’。充分认识中国的战略意义,深度研究中国消费者的需求,并以高度契合中国客户需求的产品和服务创造卓越客户体验,这是宝马集团在中国实现全方位发展的根本原因所在。”

产品层面,近两年宝马集团几乎更新了整个产品阵营,在中国推出超过40款极具竞争力的新车型。这些新产品均基于宝马对中国客户需求的深入研究,带来符合中国消费者审美偏好的全新设计语言、充满现代感的豪华舒适、同级领先的智能互联和智能驾驶辅助系统,以及始终如一的卓越驾控体验。

服务层面,在充满竞争和挑战的当下,宝马赋能经销商,打造卓越客户体验,从心出发、用心服务,开创以客户为中心的体验新时代。“BMW网络领创项目”从硬件到软件全方位为客户打造全新沉浸式客户体验展厅,同时优化服务流程,为客户提供更加贴心便捷的服务。首批59家领创经销商已完成升级或全新开业。

数字化客户服务方面,宝马集团于2019年迈出重要一步,领悦数字信息技术公司这一“初创”科技公司将把数字化体系引入营销领域,系统收集分析客户需求与反馈,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。

2020深化“2+4”战略落地,强化创新领导力

高乐先生表示:”面对愈加复杂的技术革新,宝马集团赢得未来的核心能力在于强大的创新和系统整合能力,在保持技术领先的同时实现盈利性发展。“汽车是最复杂的产品之一,新技术推广进程和客户偏好在各地区均有不同,而中国不仅是最大的销售市场,也是创新和未来消费趋势的引领之地,所以我们在中国建立了强大的创新和生产体系,‘在中国、携手中国、为中国、为世界’。”

2020年,宝马集团将在市场变革中继续坚持创新,坚定关注客户需求和期望,以四大发力点深化“2+4”中国战略落地:加强数字化客户体验、更高的品牌吸引力、全方位的电动汽车战略以及进一步拓展中国业务。

2020年,宝马集团将继续深化与中国创新力量的合作,扩大和丰富车内数字生态系统,让车辆融入并成为客户数字生活的一部分。由领悦数字信息技术公司和宝马研发部门共同开发打造的本土数字化成果MyBMW也将与中国客户和粉丝见面,让汽车无缝链接至个人生活。同时公司将利用AI等新技术手段提升客户数字化服务体验,如零售金融服务。

宝马以17款新产品迎接2020,开启“新能源车之年”

宝马iX3概念车

2020年,宝马集团将以“新能源车之年”为主题继续推动中国市场的新能源产品攻势:开年将推出5系插电式混合动力里程升级版、全新X5插电式混合动力车型、以及i8极夜流星限量版;而全新iX3也将在下半年正式上市。它的推出也将为接下来的i4和iNEXT在技术上开辟前路,奠定更扎实的市场基础。

宝马iNext概念车

另外,高乐先生表示,到2020年底,宝马集团将为中国客户提供由6款车型组成的丰富新能源产品阵列。未来宝马将继续扩展在华经销商网络和公共充电网络。预计到2020年底我们将拥有25万个公共充电桩、覆盖300个城市,包括7万多个直流充电桩,为消费者提供便捷无忧的电动出行服务。

M加持宝马“品牌之年”,高性能阵列满足极致驾趣

宝马X6M

2020年,宝马将陆续推出全新X5M和X6M、M5及全新M8四门轿跑车。全新一代宝马X5M和全新一代宝马X6M的来袭,是继2019年宝马X3M和宝马X4M推出后,再次将宝马X家族全路况适应性和纯正宝马M的运动性能完美结合,丰富了宝马M家族的产品阵容。(文:太平洋汽车网杨高宇)

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